近日，太平人壽深圳分公司又一次刷新了高額理賠時效記錄，總計賠付金額達(dá)121萬余元。

據(jù)悉，客戶鄒先生于2012年9月購買了一份“財富成長三號”保險產(chǎn)品。2016年4月鄒先生因“呼吸循環(huán)衰竭”在醫(yī)院醫(yī)治無效身故。分公司理賠人員在接到報案后立即開啟前置理賠、調(diào)查服務(wù)，幫助客戶家屬收集資料，同時前往相關(guān)單位調(diào)查核實。2017年2月20日，在鄒先生的家屬向公司提出身故保險金理賠申請后的2日內(nèi)，分公司審核確定賠付身故保險金121萬余元。

經(jīng)了解，百萬元的理賠案件，在行業(yè)內(nèi)通常都需要一到兩周的審核時間，而深圳分公司通過前置調(diào)查，將被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)，大幅縮減后續(xù)調(diào)查審核所需的時間，是本案快速理賠的關(guān)鍵因素，更是不斷刷新理賠時效的根本！（胡孟春）