深圳新聞網(wǎng)訊 根據(jù)中國(guó)駐斯里蘭卡大使館4月30日晚間發(fā)布的消息，斯里蘭卡“4-21"順作襲擊共導(dǎo)致6名中國(guó)公民不幸遇難、5年公民受傷。

獲知相關(guān)信息后，壽險(xiǎn)山東分公司迅速啟動(dòng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間排查客戶信息。5月1日確認(rèn)，其中一名遇難人員為我司承保客戶。該客戶2016年及2019年分別投保“金佑人生終身壽險(xiǎn)”、“幸福無(wú)憂意外保障計(jì)劃”和“愛(ài)無(wú)憂兩全保險(xiǎn)”險(xiǎn)種,共計(jì)身故保額19余萬(wàn)元。壽險(xiǎn)山東分公司開(kāi)通綠色通道，迅速安排工作人員聯(lián)系客戶家屬，給予關(guān)懷慰問(wèn),并主動(dòng)收取客戶身份證件及賬戶信息,啟動(dòng)理賠綠色通道,簡(jiǎn)化理賠資料,公司給予專項(xiàng)支持,。5月1日當(dāng)天即刻審核結(jié)案,賠款192782元通過(guò)T+2H即時(shí)支付。該案件從啟動(dòng)預(yù)案至客戶收到賠款,僅用時(shí)40分。