深圳新聞網·見圳客戶端2021年5月24日訊 近日，廣發銀行深圳新洲支行成功攔截一起大額電信詐騙，廳堂經理憑借敏銳意識和專業服務，幫助客戶避免了378萬元的經濟損失，保障了客戶的財產安全。
2021年5月10日，某企業客戶財務人員接到自稱稅務局工作人員的電話，告知其所在公司被稅務抽查，需要添加QQ發送稅務稽查通知。財務人員添加QQ后便被拉進一個工作群，此時詐騙分子冒名的公司法人和財務總監已在此群，冒名人員先通過工作溝通取得財務人員信任并借機了解企業銀行賬戶余額，隨后以項目開展為由要求財務立即向指定賬戶匯款378萬。
當日，該企業財務人員向我行廳堂經理詢問其他業務時提到用款事宜，廳堂經理聽聞后察覺此事蹊蹺，隨即向客戶進一步了解詳細情況。根據財務人員描述及提供的文檔、聊天記錄，廳堂經理意識到客戶可能遭遇了電信詐騙，立即引導客戶停止轉賬并向其單位領導電話核實。經核實，確認相關人員身份、聊天記錄、文檔等均為詐騙分子捏造，財務人員隨即終止轉賬并報警，避免了378萬元的高額經濟損失，客戶對我行工作人員高度的責任感和專業的服務表示衷心感謝。
近年來，電信網絡詐騙呈多發態勢，嚴重危害了廣大群眾的財產安全，廣發銀行深圳分行積極履行社會責任，以群眾為中心，守住客戶“錢袋子”，持續開展防范電信詐騙宣傳和教育工作，進一步加強了公眾的防范意識和識別功能，筑牢反詐防線。
