深圳新聞網(wǎng)7月23日訊 7月22日14時左右，中國太保旗下中國太保壽險將14.29萬元理賠款送至客戶家屬手中，僅用30分鐘就完成河南暴雨首筆人身險賠付。當(dāng)日傍晚18點，中國太保壽險又快速完成了平頂山F先生身故賠案，支付理賠款5萬元。
7月16日以來，河南多地遭遇歷史罕見持續(xù)性強降雨，中國太保按照“特事特辦、急事急辦”原則，第一時間推出啟動理賠應(yīng)急處理機制、7*24小時受理報案咨詢、主動排查客戶信息、無保單服務(wù)、簡化理賠資料、取消定點醫(yī)院及費用限制、減免醫(yī)療發(fā)票、簡化鑒定手續(xù)、提供預(yù)付和上門服務(wù)、提供人文關(guān)懷等十項服務(wù)舉措。
后續(xù)，中國太保將繼續(xù)積極配合當(dāng)?shù)卣块T，主動排查出險客戶，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，全力支持災(zāi)后重建。市民可通過24小時全國客戶服務(wù)熱線、太平洋保險APP、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險微信公眾號等多個渠道進(jìn)行報案。一經(jīng)確認(rèn)客戶出險，中國太保將在注重人文關(guān)懷的前提下，高效及時地兌現(xiàn)理賠承諾，全方位提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。（通訊員 張雅捷 少慧）
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