深圳新聞網(wǎng)7月23日訊 7月22日14時(shí)左右，中國(guó)太保旗下中國(guó)太保壽險(xiǎn)將14.29萬元理賠款送至客戶家屬手中，僅用30分鐘就完成河南暴雨首筆人身險(xiǎn)賠付。當(dāng)日傍晚18點(diǎn)，中國(guó)太保壽險(xiǎn)又快速完成了平頂山F先生身故賠案，支付理賠款5萬元。
7月16日以來，河南多地遭遇歷史罕見持續(xù)性強(qiáng)降雨，中國(guó)太保按照“特事特辦、急事急辦”原則，第一時(shí)間推出啟動(dòng)理賠應(yīng)急處理機(jī)制、7*24小時(shí)受理報(bào)案咨詢、主動(dòng)排查客戶信息、無保單服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠資料、取消定點(diǎn)醫(yī)院及費(fèi)用限制、減免醫(yī)療發(fā)票、簡(jiǎn)化鑒定手續(xù)、提供預(yù)付和上門服務(wù)、提供人文關(guān)懷等十項(xiàng)服務(wù)舉措。
后續(xù)，中國(guó)太保將繼續(xù)積極配合當(dāng)?shù)卣块T，主動(dòng)排查出險(xiǎn)客戶，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，全力支持災(zāi)后重建。市民可通過24小時(shí)全國(guó)客戶服務(wù)熱線、太平洋保險(xiǎn)APP、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)微信公眾號(hào)等多個(gè)渠道進(jìn)行報(bào)案。一經(jīng)確認(rèn)客戶出險(xiǎn)，中國(guó)太保將在注重人文關(guān)懷的前提下，高效及時(shí)地兌現(xiàn)理賠承諾，全方位提供“責(zé)任、智慧、溫度”的太保服務(wù)。（通訊員 張雅捷 少慧）
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