深圳新聞網(wǎng)2022年3月2日訊（記者 朱琳 通訊員 黃璜）近日，深圳疫情出現(xiàn)反彈，給疫情防控工作帶來較大挑戰(zhàn)。疫情就是命令，防控就是責(zé)任，各行各業(yè)都在努力為防控疫情助力。
疫情防控戰(zhàn)的號角吹響后，以深圳中行為代表的金融機構(gòu)第一時間響應(yīng)，嚴(yán)格落實市政府關(guān)于疫情防控的工作部署，迅速啟動防疫應(yīng)急處理機制，強化金融支持和服務(wù)保障，全力做好疫情防控和金融服務(wù)工作，以實際行動為抗擊疫情貢獻金融力量，助力深圳打贏疫情防控“阻擊戰(zhàn)”。
聯(lián)防聯(lián)控，確保金融服務(wù)“不斷檔”
“疫情期間，保障客戶的生命安全和健康，確保金融服務(wù)通暢，為全市企業(yè)和人民做好金融服務(wù)，是我們作為國有銀行應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。”深圳中行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，為保障疫情防控期間金融渠道暢通，深圳中行一方面加強管控，對營業(yè)場所和辦公場所嚴(yán)格落實體溫檢測、亮碼、佩戴口罩等防控措施，加強營業(yè)場所消毒、提供防疫便利，保障員工、客戶生命安全和健康。另一方面，合理安排營業(yè)網(wǎng)點及營業(yè)時間，做好業(yè)務(wù)連續(xù)性管理，做好應(yīng)急準(zhǔn)備、關(guān)鍵崗位備份人員等安排，啟動本部、第二辦公場所“雙線運營”模式，開展預(yù)案演練，保障全行安全生產(chǎn)運營，確保各項金融服務(wù)不中斷。
據(jù)悉，中審大廈是深圳中行的第二辦公場所，承擔(dān)了集中運營、金融科技開發(fā)的職能。由于疫情影響，在該大廈“只出不進”的管控措施下，為保障業(yè)務(wù)連續(xù)不中斷，深圳中行部分員工主動入駐，在滿足防疫管控要求的同時，堅守在工作崗位上。由于住宿條件有限，部分員工晚上只能在行軍床上休息。
為確保業(yè)務(wù)連續(xù)性不中斷，深圳中行員工主動入駐第二辦公場所
“為了保證我行的業(yè)務(wù)連續(xù)不中斷，我們收拾好洗漱用品就立即入駐了，雖然環(huán)境簡陋了點，但是能為及時滿足市民金融服務(wù)需求做好保障，心里也覺得踏實。”入駐中審大廈的深圳中行員工何書恒表示。而據(jù)記者了解，他是一名90后黨員。
此外，為減少非必要的柜面業(yè)務(wù)辦理，深圳中行通過微信公眾號等渠道加強宣傳，引導(dǎo)客戶通過手機銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)。據(jù)悉，該行營業(yè)部還設(shè)置“無接觸”流動業(yè)務(wù)站，來辦理公司業(yè)務(wù)的財務(wù)人員，只需將業(yè)務(wù)材料遞交至業(yè)務(wù)站，由專人集中收集并提交處理，在減少人員聚集的同時，提升客戶業(yè)務(wù)辦理效率。
深圳中行營業(yè)部建立“無接觸”流動業(yè)務(wù)站
堅守崗位，開辟綠色金融服務(wù)通道
“不能因為疫情原因，耽擱了客戶的簽約流程，我們要全力做好金融服務(wù)，幫助大家實現(xiàn)在深圳安居樂業(yè)的夢想。”深圳中行龍興支行按揭服務(wù)團隊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，卓弘星辰保障房項目是深圳中行近期服務(wù)的安居房項目。由于疫情防控原因，多位認(rèn)購者不能及時到場簽約。為了保障市民順利簽約，深圳中行龍興支行按揭服務(wù)團隊在樓盤堅守服務(wù)，積極與開發(fā)商協(xié)商簽約流程，逐一電話聯(lián)系購房者，主動細(xì)心向客戶解釋安撫，溝通簽約時間，提供線上咨詢，并安排市民分批到場，嚴(yán)控人流，保障市民順利簽約的同時，最大程度減少人員聚集。特殊時期，該行為超過150個安居房家庭送去疫情期間溫暖貼心的金融服務(wù)。
據(jù)悉，疫情期間，深圳中行在抓好疫情防控的同時，開辟金融服務(wù)綠色通道，及時響應(yīng)客戶開戶、匯劃等緊急業(yè)務(wù)需求，在疫情期間持續(xù)為市民提供有溫度的金融服務(wù)。
保障民生，助力小微企業(yè)共克時艱
“疫情之下，我們有責(zé)任幫扶受困企業(yè)，特別是小微企業(yè)渡過疫情難關(guān)，竭盡全力支持小微企業(yè)安心生產(chǎn)。”深圳中行普惠金融事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
據(jù)悉，為助力小微企業(yè)抗擊疫情，深圳中行通過“千崗萬家”普惠金融行動計劃，積極促民生、保就業(yè)，并通過提供普惠金融專項資金支持、綠色審批通道、優(yōu)惠利率、無還本續(xù)貸等一系列措施，積極支持醫(yī)療防控、生活必需品重點保供企業(yè)，以金融力量支持企業(yè)提升產(chǎn)能、抗擊疫情。
“中行僅用一天時間，就為我們批復(fù)了1000萬元的貸款，感謝中行的及時支持和幫助，幫我們緩解了資金燃眉之急。”某普惠小微企業(yè)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)悉，該企業(yè)為寶安區(qū)某社區(qū)最大生活超市，為所在社區(qū)超5萬名居民供應(yīng)日常生活必需品。疫情管控期間，該企業(yè)所屬超市克服困難，所屬門店堅持營業(yè)，保障社區(qū)群眾急需平價生活用品供應(yīng)。隨著疫情蔓延，生活必需物資出現(xiàn)了不同程度的緊張狀況，為保障社區(qū)居民生活需求，該企業(yè)急需融資加大采購。
了解到企業(yè)的需求后，深圳中行立即響應(yīng)，為企業(yè)開通綠色審批通道，僅用一天時間成功為企業(yè)發(fā)放1000萬元普惠經(jīng)營貸款，以最快速度滿足企業(yè)資金需求，保障社區(qū)數(shù)萬名居民的日常生活需求。
眾志成城，投身疫情防控志愿服務(wù)
“點滴愛心將匯聚成戰(zhàn)勝疫情的磅礴力量，為我們早日戰(zhàn)勝疫情增添了信心，鼓足了干勁，增加了動力！”這段話來自深圳市龍崗區(qū)吉華街道發(fā)給中國銀行深圳布吉支行的感謝信。
據(jù)悉，此次深圳疫情發(fā)生以來，深圳中行在全力保障客戶員工生命安全和身體健康的同時，積極踐行金融報國理念，擔(dān)當(dāng)金融為民使命，捐獻物資，走訪慰問抗疫一線醫(yī)護人員，為眾多街道、學(xué)校、防疫驛站等送上防疫物資。
另一方面，深圳中行的青年員工主動投身疫情防控志愿服務(wù)，用實實在在行動，為疫情防控奉獻一份金融力量。據(jù)悉，1月12日，深圳中行團委發(fā)布儲備志愿者招募令，當(dāng)晚報名的有30余位同事，從“00后”到“80后”，這個平均年齡26歲的疫情防控志愿服務(wù)青年突擊隊一天“成團”，后陸續(xù)增至100人。
“想做一些真正有價值的事。”“如果有需要，距離再遠(yuǎn)我也隨時上！”“希望為戰(zhàn)疫獻一份力。”這是參與到疫情防控一線的深圳中行志愿者們的真實心聲，真誠質(zhì)樸的話語，彰顯青年們的熱血和擔(dān)當(dāng)。據(jù)悉，自1月13日起，截至2月28日，深圳中行疫情防控青年突擊隊的志愿者們已連續(xù)志愿服務(wù)43天，共計出動志愿者超150人次，志愿服務(wù)小時數(shù)超1000小時。
深圳中行青年志愿者投身志愿服務(wù)
疫情無情，人有情。
深圳中行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，接下來，該行將嚴(yán)格貫徹落實總行黨委和市政府疫情防控工作要求，懷揣“融通世界造福社會”的使命，與深圳市人民同舟共濟、共克時艱，齊心協(xié)力打贏疫情防控這場硬仗。
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