讀特客戶端·深圳新聞網2022年3月21日訊 3月21日，疫情下的深圳生產生活秩序正在逐步恢復，太平財險深圳分公司積極響應號召，迅速推動企業各項工作平穩快速發展，通過一系列創新戰“疫”、傾情服務，用實際行動服務社會民生，維護經濟社會穩定可持續發展。
硬核守護戰“疫”力量
近日，太平財險深圳分公司向40675名民生物資供給一線從業人員無償提供專屬防疫綜合險，保障金額共計85億元，為保障社會有序運行和市民群眾健康安全貢獻力量。專屬防疫綜合險涵蓋新冠感染身故賠償、新冠確診重型或危重型津貼補償、新冠住院津貼補償等三項保障內容，保險期限1個月，硬核守護戰“疫”力量。
與此同時，太平財險深圳分公司還向沙頭街道沙嘴社區一線環衛工人、防疫工作人員等捐贈自嗨鍋、電熱鍋、飲用水等愛心物資。太平財險深圳分公司35名志愿者組建青年戰“疫”突擊隊，奔赴翠竹街道、東門街道、筍崗街道、沙頭街道、蓮花街道等地協助社區開展“掃樓”摸排、電話流調、核酸檢測、防疫宣傳等志愿服務，累計掃樓25棟1500戶，服務群眾上萬人次。
對標對表狠抓業務發展
今年以來，太平財險深圳分公司努力克服疫情影響，重點對標行業內優秀同業主體，灣區優質項目提速增效實現新突破。連續多年承保深圳市巨災保險項目，2022年份額內保額1.41億元。百萬及以上簽單保費項目10余個，新拓4個，覆蓋“兩新一重”重點工程和民生保障領域，業務持續發展成色更足。珠寶板塊加速發展，國內貿易信用險持續發力，出口產品責任險穩步發展，藥物、醫療器械臨床試驗責任險初具規模。截至3月中旬，核心業務保費收入2.31億元。
用心用情為群眾辦實事
疫情期間，為做好客戶運營，提升客戶服務體驗，太平財險深圳分公司充分運用數字化手段，落實落細“一網一線一廳”適老化服務，推廣理賠“一線通”報案。疫情最吃緊的關鍵階段，太平財險客服熱線95589提供7×24小時不間斷服務，推行總經理接待日活動，廣泛聽取公眾建議。太平財險官微、“放心賠”小程序等線上自助渠道，有效支撐了客戶居家辦理業務的金融需求，助力客戶實現足不出戶輕松辦理常用業務。與此同時，公司多名員工自發組建“娘家人”服務隊，深入受困員工群體和客戶，提供力所能及的援助和支持。3月14日-18日，為切實解決群眾困難事和煩心事，“娘家人”服務隊連續5天開展線上辦公系統培訓和實時答疑，解決了群眾1000余條系統操作問題，線上培訓答疑持續時長超過100小時。
太平財險深圳分公司將持續關注疫情進展，抓實抓細疫情防控和業務經營各項工作，打造公司向上向善“新引擎”，全力以赴為做好疫情防控和經濟社會發展“雙統籌”、奪取“雙勝利”貢獻央企力量。
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