雙方多次協商未能達成一致

事情發生之后，李女士也多次和司儀小寧進行溝通，要求對方退還全部訂金或者當面賠禮道歉，一開始對方的態度還很好，并且退還了400元的定金，但最近幾天就不怎么搭理了。