記者來到小區奧園物業管理處了解情況，不過，工作人員以負責人不在為由，拒絕回應此事。采訪間隙，光明區市場監管局相關負責人也來到現場，他表示，監管部門已經介入調查，調查發現，小區電梯存在拖延維保的情況，就此他們將會立案調查。