公用事業及市場服務、供電服務仍然是公共服務體系建設的亮點，連續十年位居十大公共服務領域和40項具體政府公共服務滿意度第一位。公眾對公用事業及市場服務的滿意度依然最高（80．80分）；對公共教育、公共交通的滿意度次之；環境保護、住房保障和就業保障是政府公共服務建設的薄弱環節。

在40項具體公共服務中，公眾對供電服務的滿意度依然最高，得分為83．38分，連續十年位居全省40項政府公共服務第一位，廣州、深圳、中山等21個地市供電服務的滿意度也均位列各市公共服務首位。空氣污染治理（70．16分）、垃圾回收與處理（69．37分）、水環境治理（68．46分）、污水處理（68．42分）、噪聲控制效果（67．43分）的滿意度較低。