春運的壓力  不止是在前線

時間:1月30日  (春運第十天)下午5點50分

地點:深圳北站

人物:深圳北站綜合指揮中心綜控室綜控三班小班長樊杰  (湖南常德  )

晚餐:饅頭  /炒青菜  /青椒炒豆腐

跟其他一線春運工作者不同,樊杰的春運陣地,始終在車站綜控室。這貌似是一份“不累人”的工作。其實不然,由于每天都得盯著屏幕處理各種信息,她和她的同事都戴上了眼鏡。

綜控室,在車站中是一個“承上啟下”的作用,上級的命令由她進行轉達,一線人員的需求也通過她轉述。在她的桌面,有兩部電話,四個對講機。“從早上九點到晚上最后一班車結束,電話對講機就幾乎沒停過。”

綜控室在一樓,但是和二樓候車廳熙熙攘攘的人群相比,這里顯得冷清。樊杰和她的同事和深圳北站最密切的聯系,是通過一個個屏幕和兩部電話以及四個對講機。去年春運,她發了高燒。但仍堅守崗位。“我們的小組不像一線,人員多,我們是‘一個蘿卜一個坑’,她說,“所以只要沒倒下,就得做好本職工作,讓旅客能夠順利回家。”（記者 楊浩翰 ）

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