3月20日，微博認(rèn)證為騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍在微博中解釋：因去年年底的一次活動(dòng)中的相關(guān)描述不夠清晰，目前已遵照要求完成整改。未來(lái)我們將在工作中引以為戒，避免類似問(wèn)題再次出現(xiàn)。

為解答網(wǎng)友疑惑，當(dāng)天晚間，微博賬號(hào)騰訊用戶服務(wù)公開(kāi)發(fā)布了該處罰決定書(shū)，決定書(shū)中提到，2018年12月21日 －25日期間，深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司（下稱＂當(dāng)事人＂）在其運(yùn)營(yíng)的＂道聚城＂平臺(tái)中上線＂圣誕消費(fèi)回饋＂的活動(dòng)，該活動(dòng)屬于抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)。

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