時間回到1小時前。11日晚上10時許，程女士正在商場逛街，突然發現自己的手機不見了！于是趕緊來到附近的福強派出所報警。

“手機丟在哪了？”“什么時候丟的？”面對這些問題，程女士自己也是糊里糊涂，但卻堅信自己是被盜了。于是羅文輝就帶著程女士，第一時間翻看了監控視頻，對程女士走過的路線逐個排查。經過一番偵查，最終發現：原來是程女士在一家店面駐留后，離開時不小心將手機遺留在了柜臺上。

根據這一線索，程女士最終找回了自己的手機。從接到報案到最終找到手機，前后僅花了1個小時。這才有了開頭的一幕，就在當晚，找回手機的程女士堅持要表示感謝，并借著福強派出所前臺的A4紙，一筆一劃寫下了對這位羅警官工作的認可和感激。