11月19日8時許，深圳市公安局福田分局福保派出所社區隊黃金海副隊長在轄區巡查中發現，有一名騎著自行車的女子不慎摔倒在地，黃金海副隊長立即上前檢查其傷勢并將其扶到一旁先行休息。由于摔倒女子手捂膝蓋，表情痛苦，黃金海擔心她可能腿骨有損傷，便幫她撥打了120。等到救護車到來后，黃金海副隊長聯同醫護人員一起將受傷女子送上救護車后才放心離開。