讀特客戶端·深圳新聞網2023年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 劉麗 謝育）3月13日－19日是“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周。圍繞“共筑誠信消費環境，提振金融消費信心”活動主題，鼎和保險點面結合，多措并舉開展消費者權益保護教育宣傳周系列活動，助力構建和諧金融生態環境。
聚焦日常服務場景，鼎和總分聯動通過柜面接待、機構職場等辦公場所設置宣傳教育專區，并利用官網、官微、視頻號等自有媒體陣地開展風險提示，通過解讀消保政策、普及八項權利、宣傳維權等方式，不斷提升消費者風險防范意識。
針對重點區域、特殊消費者群體，鼎和保險各地分公司增加對農村地區、邊遠地區等重點區域的金融教育輻射和覆蓋。組織開展保險知識宣傳“進企業”“進社區”“進村鎮”等活動，利用豐富多彩的活動，讓更多消費者參與到金融知識教育宣傳活動中來。
宣傳周期間，鼎和保險協同同業，積極為保險業消保發聲。3月14日，在中國銀行業保險業服務創新峰會上，鼎和保險“四位一體”投訴閉環工作機制從眾多服務創新案例中脫穎而出，榮獲“2022－2023年度中國保險服務創新典型案例”。鼎和保險也作為特邀嘉賓參與圓桌會議，與行業高管共話消保，探討金融消費者權益保護的新要求新作為。
后續，鼎和保險還將持續開展一系列消費者權益保護活動，用實際行動踐行服務承諾，不斷提升客戶服務水平，向消費者傳遞服務溫度，打造高品質服務新優勢。