深圳新聞網2023年8月7日訊（記者 湯莎 通訊員 張汶彬）連日來，“杜蘇芮”持續影響福建、浙江、江蘇以及京津冀地區，引發嚴重洪澇地質災害。據中國平安統計，自“杜蘇芮”臺風登陸至8月4日13時，旗下平安產險已累計接到相關報案31916筆，預估理賠金額超6.1億元。
面對“杜蘇芮”臺風，中國平安聯動旗下公司，采取了事前聯動及時發布災情預警與應急防控；災后快速啟動重大突發事件應急預案，成立應急處理小組，落實客戶排查、急難救援等應急舉措，全力配合各級各地政府相關救援工作。
截至8月4日13時，平安產險累計接到閩浙粵及京津冀地區客戶相關報案31916筆，預估理賠金額超6.1億元。其中，預估車險理賠金額超3.9億元；預估財產險理賠金額1.78億元。目前平安產險已累計完成與“杜蘇芮”臺風相關的巨災指數保險賠付超243萬元，為浙江臺州、溫州等地區災后恢復重建提供及時保障。自“杜蘇芮”臺風登陸到北上期間，平安產險累計派出理賠專家2143人次，開展救援服務1.25萬臺次，協助轉移受災群眾和受困車輛，幫助重建災區生產生活秩序。
壽險方面，截至8月4日17時，平安壽險累計接到6名客戶出險報案，并快速完成一單理賠結案。此外，災情發生后平安壽險、產險、養老險、健康險四家公司及地方機構，第一時間落實應急響應服務舉措，包括開通快速理賠綠色通道、取消定點醫院限制、開通特案預賠服務、賠款預賠快速到賬、醫療費用墊付等多項應急服務舉措。
目前，中國平安正在密切關注洪澇地質災情進展，持續排查客戶情況，確保各項應急、理賠及關懷服務舉措落實到位。中國平安也特別提示，無論是否平安客戶，均可撥打中國平安24小時服務熱線95511，聯系客服人員獲得及時幫助。