深圳新聞網2023年8月25日訊（記者 湯莎）8月22日，民生銀行寶安中心區支行收到了一面印有“專業高效，熱情敬業”的錦旗，以感謝寶安中心區支行工作人員暖心、周到、真誠高效的服務。
“天氣炎熱，我給您拿瓶水解解渴”“今年經濟形勢不是很樂觀，企業確實不好做”“您以后有任何關于民生銀行業務的問題都可以聯系我”“祝愿您的企業蒸蒸日上”......
企業客戶法人王先生由于業務操作習慣及不會操作企業網銀，在開完賬戶后仍然習慣到網點來辦理業務。8月初，王先生前前后后共到民生銀行寶安中心區支行四次，均由服務經理曾為接待。在前兩次辦理業務的過程中，王先生總是帶著些許不滿，曾為敏銳感受到客戶的情緒，便在協助王先生辦理業務的時候邊與他溝通，得知王先生疫情以來，企業經營沒有得到好轉，利潤逐漸下滑，導致心情沉悶。曾為通過關懷、疏導，以高效、優質的服務協助客戶辦理完業務，客戶頗為感動。
為了客戶免于來回奔跑網點，曾為主動提出在線指導客戶使用網銀，通過前兩次的接觸，王先生對曾為較為信任，專程跑網點學習使用網上銀行，曾為的每一次耐心及真誠的接待，深深打動了王先生。為肯定民生銀行的服務及曾為的表現，王先生特意送來了錦旗作為感謝。“年輕人繼續加油，努力一定會有結果。”這是王先生對曾為衷心的認可。
該行負責人表示，這面錦旗不僅承載了客戶對民生銀行服務工作的認可，更是對后續工作的一種鞭策。客戶的贊譽，已成為了民生銀行寶安中心區支行一如既往做好服務工作的動力。寶安中心區支行將繼續用實際行動踐行承諾，為客戶提供更專業、更貼心的金融服務。（供圖：民生銀行深圳分行）