深圳新聞網2023年9月1日訊（記者 湯莎 通訊員 朱晨銘）據深圳市氣象臺預警，9月1日下午至2日早晨，超強臺風“蘇拉”將以強臺風級或超強臺風級在汕尾市陸豐市到香港一帶沿海登陸。為應對臺風暴雨天氣，8月31日至9月1日，平安產險深圳分公司理賠運營中心緊急召開臺風災害應急工作部署會議，迅速成立臺風大災應急小組，嚴格部署落實各項理賠舉措，搭建平安理賠受理點，開通綠色理賠通道，安排平安救援車輛隨時待命，做好人員調配、現場查勘、資源協調、救援合作單位等各方力量，確保案件處理時效及客戶需求得到及時響應。
目前，公司已經通過發送預警短信、微信消息、電話及現場指導等方式，提示客戶關于人員安全、財產的防風、防雨、防水淹的應急處置措施，全力守護人民生命財產安全。
9月1日上午，平安產險深圳分公司理賠運營中心組織開展巨災服務大型培訓會議，針對臺風天氣可能發生的理賠案件進行全量分析，全體一線學習車險、非車、企財險、責任險等相關理賠材料。根據深圳市巨災保險惠民政策，因自然災害需要轉移安置受災人員到避難場所時（包括災前轉移安置）進行上門定點理賠服務，對受災人員實施保險救助補償。目前，平安產險深圳分公司理賠運營中心已成立巨災支援小組前往各個轉移安置點向避難場所受災人員宣導巨災保險轉移安置救助標準和理賠程序，開展災害事故實地調查、轉移安置人數統計工作等信息采集工作，確保轉移安置救助工作的有序開展。
臺風大災期間，平安產險深圳分公司所有理賠員取消休息，全員待命，確保在災害發生時，所有一線馬上投入戰斗，確保理賠工作緊張有序進行。臺風期間，對地庫、路段受災比較嚴重的地區，平安產險深圳分公司安排全損專員到場設立便民服務點。市民朋友如遇交通事故，可分別通過平安好車主、平安好生活或平安企業寶APP進行線上車險、意健險、家財險和企業快速報案，辦理理賠。平安產險深圳分公司同時提醒廣大市民朋友非必要不出門，出門一定要做好防風防雨措施，注意出行安全。
平安產險深圳分公司理賠運營中心將持續關注災害進展，提前預警，做好每一筆災后理賠，力爭用最快的速度、最專業的服務和最溫暖的關懷解決客戶的理賠難題，堅實做好人民的后盾。
（供圖：平安產險深圳分公司）