深圳新聞網2023年10月10日訊（記者 湯莎）數字人如何應用在保險行業呢？日前，泰康人壽消保數字人——“曉保”正式上線。據悉，該產品融合了AI人工智能領域的前沿技術，打破時間和空間的限制，從語音識別、自然語義理解等方面都做到智能化，將主要應用于消費者權益保險宣傳和客戶服務方面。
“‘曉保’作為金融消保數字人，隨著技術和交互的不斷進步，將成為泰康人壽金融消費者保護領域的‘專家型’虛擬數字人員工。”泰康人壽相關人士表示。
今年，隨著“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動啟動，泰康人壽根據各地不同實際，推出了一系列舉措。連日來，泰康人壽攜手銀行共話保險、組織全國各級機構“五進入”，一系列宣傳活動開展如火如荼。“曉保”作為此次宣傳月活動整體布局中的一個創新亮點，已成為泰康人壽金融消保工作常態化的一個標志。