深圳新聞網2024年1月23日訊（記者 湯莎 通訊員 王婉寧）1月22日5時51分，云南省昭通市鎮雄縣發生山體滑坡，造成人員失聯和受傷。中國太保產壽聯動、總分協同，第一時間啟動重大災害事故應急響應機制。經初步排查確認，中國太保暫未接到本次事故相關出險報案。
中國太保當地分支機構積極核查各業務渠道信息，重點關注人身險、安責險、意外險、車險、防貧保等承保情況及客戶報案，工作人員緊急趕赴受災現場，全力以赴提供各項應急處置支持，保障人民群眾生命財產安全。
為隨時給需要幫助的個人及企業客戶提供服務和幫助，中國太保表示，公司推出八項服務舉措，實時關注災情動態，暢通95500客戶服務電話、公司官網、“太平洋保險App”在線自助等多種報案方式，一旦確認客戶出險，將在注重人文關懷的情況下，快速兌現保單承諾。