深圳新聞網2024年7月8日訊（記者 朱琳）“石主任，請問廣發銀行還能兌換一角的硬幣嗎？”在深圳經營連鎖超市的葛先生試探性地給廣發銀行深圳分行光明支行營業室副主任石燕發去微信。
“您需要多少？我這邊可以幫您申請。”
“我想要3000元的一角硬幣，這樣下半年就不用兌換了。”
“好，我幫您預約，您方便的時候來光明支行取硬幣。”
簡單的對話，體現了廣發銀行深圳分行“相知相伴，全心為您”的服務理念。隨后，廣發銀行光明支行如約幫助客戶兌換了3000元的一角硬幣，解決了客戶連鎖超市近半年的硬幣量需求。“現在可以暢快地給來購物的大爺大媽找零了！”葛先生拖著兩麻袋“沉甸甸”的零錢非常激動，特制作了“情系客戶，熱心服務”的錦旗向廣發銀行深圳分行表示感謝。
零鈔兌換，業務雖小，卻見真心，服務雖簡，卻見真情。廣發銀行深圳分行積極落實國務院辦公廳印發《關于進一步優化支付服務提升支付便利性的意見》的要求，致力于為客戶提供定制化的“零鈔包”，提供優質、高效、便捷的支付服務。未來，廣發銀行深圳分行將繼續情系客戶，熱心服務，聚焦業務辦理中的“堵點”，集中精力解決“難點”，給客戶交上一張“滿意的服務答卷”。（以上圖片由廣發銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網使用）