深圳新聞網2025年3月6日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲銀行深圳梅林支行內出現了緊張一幕。吳女士（化名）和李先生（化名）神色焦急地找到該行大堂經理，要求立刻停用名下賬戶。大堂經理在引導他們前往ITM辦理業務時，進一步詢問緣由，吳女士心急如焚地表示自己遭遇了詐騙。
大堂經理瞬間警覺，意識到事態嚴重，迅速聯系營業主管，隨后將客戶引導至VIP室。經了解，吳女士名下一張銀行卡被盜用，資金正不斷轉出，所幸其他賬戶暫時未被波及。情況緊急，該行工作人員立即協助吳女士進行臨時掛失。經查實，該銀行卡已被盜刷3.5萬元，賬戶內還剩3萬余元。工作人員還了解到吳女士名下還有幾張他行銀行卡，便指導她自行電話掛失。完成一系列操作后，吳女士終于松了一口氣，隨后在該行工作人員的引導下前往梅林派出所報警。
次日，吳女士致電梅林支行表達感激之情。她表示，多虧了銀行工作人員的及時協助和對他行卡處理的提醒，成功挽回了其余可能遭受損失的資金，避免了進一步詐騙。
此次事件充分展現了郵儲銀行深圳梅林支行工作人員面對突發詐騙事件的快速反應和專業應對能力。未來，郵儲銀行深圳梅林支行將繼續保持高度警惕，強化員工反詐培訓，加大金融安全知識宣傳，筑牢防范網絡詐騙的堅固防線，全力守護客戶的財產安全。