深圳新聞網2025年3月13日訊（記者 湯莎）近期，瑞眾保險在“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動中持續發布系列誠信理賠的實例，這些理賠案例展現了其在理賠領域的專業實力及高品質服務。
郭女士擁有很高的風險防范意識，早在女兒4歲時，便準備了一份保障孩子終身的重疾險，基本保額10萬元。
2024年3月，孩子身體不適，起初家人以為是普通感冒，并未在意，直至2024年5月，孩子情況加重，最終確診惡性腫瘤。面對突如其來的變故，郭女士立刻撥打了瑞眾保險理賠電話，告知次日孩子化療需預交高額治療費用，家中不堪重負希望保險公司盡快提供理賠。為解決郭女士困境，瑞眾保險理賠人員當晚展開案件核實工作，次日一早，隨著郭女士資料提交，瑞眾保險同步快速審核，判定被保險人未滿18周歲符合條款雙倍賠付責任，當日雙倍賠付重大疾病保險金20萬元到賬。
瑞眾保險以實際行動積極踐行社會責任，關愛未成年人，以高質量金融保險服務踐行國有金融企業使命擔當，也得到了消費者認可。收到理賠金后，郭女士第一時間表示了感謝，并表示這筆賠款極大緩解了家庭經濟壓力，為孩子后續治療提供了經濟保障。