深圳新聞網2025年3月18日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，郵儲銀行深圳電信支行迎來了一位年過七旬的老人余爺爺。他行色匆匆拿著身份證和定期存折來到柜臺前，要求取出自己存二年多的10萬元定期存款。
“余爺爺，您急著取這筆錢有什么用途呀？”銀行柜員禮貌地問道。余爺爺回答說：“有一個非常好的旅游項目，投資回報很高，還能免費去旅游，我要將這筆錢存到一家旅行社的賬戶上。我已經和對方確認過了，現在就取錢拿過去?！甭牭竭@里，銀行柜員警覺起來，告知營業主管，開展盡職調查流程，在詢問的過程中，余爺爺的回答讓銀行柜員更加懷疑：對方沒有提供任何正規文件，只是通過微信電話聯系，并催促她盡快取錢。此外，提到的“高回報”“免費旅游”等宣傳語，與常見的電信詐騙手段高度相似。為了進一步核實情況，網點工作人員立即報告轄區派出所，啟動了反詐預警機制。
該行工作人員耐心地為余爺爺講解了常見的電信詐騙手法，列舉類似案例，幫助她認清騙局的本質，向其宣貫電信詐騙手段層出不窮，老年人需提高警惕，不要輕信陌生電話或短信中的“高回報”“免費旅游”等誘惑信息，同時安撫老人耐心等待派出所民警到達銀行。
郵儲銀行深圳電信支行工作人員盡心盡職守護好老年人的錢袋子，讓其遠離金融騙局，為其挽回了10萬元的資金損失。