深圳新聞網2025年7月7日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近日，一場精心設計的網游詐騙在郵儲銀行深圳沙鹽支行被成功攔截。該行工作人員憑借高度的反詐敏感性，及時識破騙局，避免客戶遭受財產損失，上演了一出守護資金安全的精彩“反詐劇”。
當日9時許，劉女士（化名）神色匆匆地走進沙鹽支行，要求辦理提高非柜面交易限額業務。當該行工作人員按流程詢問賬戶用途時，劉女士隨口提到：“剛剛有個游戲客服打電話說因操作失誤，現在要轉錢去解凍。”這一異常表述，立刻拉響了工作人員心中的“反詐警報”。
“您先別著急，詳細說說具體怎么回事？”工作人員一邊安撫劉女士，一邊展開詢問。原來，劉女士此前在玩網絡游戲時，收到一名陌生網友的私信，對方以高價收購游戲賬號為由，誘導她添加QQ好友，并被拉入一個陌生群聊。隨后，對方引導劉女士點擊不明網址，進入名為“悠谷游戲”的虛假交易頁面。劉女士按照提示上架游戲賬號后，對方迅速“拍下”訂單，并聲稱已完成支付。然而，當劉女士嘗試將錢款提現至銀行卡時，頁面卻顯示賬戶因“操作失誤”被凍結，需要支付兩筆“解凍金”才能成功提現。因賬戶限額不足，劉女士這才匆忙趕來銀行辦理提額。
“這就是典型的網游詐騙套路！正規游戲交易平臺絕不會要求用戶私下轉賬解凍。”工作人員當即向劉女士展示了近期類似詐騙案例，并耐心解釋：“一旦您轉賬，所謂的‘客服’就會消失，您的錢也會打水漂。”為徹底打消劉女士的疑慮，工作人員還協助她聯系了官方游戲平臺客服，經核實，該平臺根本不存在 “悠谷游戲” 這一交易渠道，所謂的交易和凍結均為詐騙分子精心設計的陷阱。
“太感謝你們了！差點就把錢轉出去了！”劉女士心有余悸，對銀行工作人員的專業和負責連連稱贊。在工作人員的指導下，劉女士刪除了可疑聊天記錄和虛假交易頁面，并修改了游戲賬號密碼。
近年來，以網游交易為幌子的詐騙案件頻發，詐騙分子常以“高價回收賬號”“賬戶凍結需解凍金”等話術實施詐騙。郵儲銀行深圳沙鹽支行負責人提醒廣大市民：進行網游交易時，務必通過官方正規平臺操作；切勿點擊陌生鏈接，更不要向陌生賬戶轉賬。如遇可疑情況，可隨時撥打96110反詐專線咨詢。郵儲銀行將持續加強反詐宣傳與員工培訓，為客戶筑牢資金安全防線。