深圳新聞網(wǎng)2025年7月8日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）近期，一場與時(shí)間賽跑的反詐保衛(wèi)戰(zhàn)在郵儲銀行深圳田心支行營業(yè)廳上演。憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)嗅覺和高效處置，該行工作人員成功識破假冒公檢法詐騙陷阱，為一對夫妻保住2萬元血汗錢。
當(dāng)天，一對神色慌張的夫妻沖進(jìn)營業(yè)廳，急切要求辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。當(dāng)大堂工作人員按流程詢問對方身份時(shí)，兩人避而不答，反復(fù)催促：“趕緊轉(zhuǎn)賬，晚了就來不及了！”異常的舉動立刻拉響“警報(bào)”，工作人員迅速上報(bào)當(dāng)班營業(yè)主管。
經(jīng)耐心溝通，事件全貌逐漸清晰：此前，妻子收到一條自稱銀行官方的短信，稱其賬戶因資金異常被凍結(jié)。緊接著，一個(gè)語氣嚴(yán)肅的陌生電話打來，對方以 “執(zhí)法人員”自居，言之鑿鑿表示客戶賬戶涉嫌非法洗錢，必須立即將資金轉(zhuǎn)入“安全監(jiān)管賬戶”配合調(diào)查，否則將面臨法律制裁。在對方連番恐嚇下，本就慌亂的夫妻深信不疑，因未開通網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬功能，便急忙趕到銀行網(wǎng)點(diǎn)。
“這是典型的假冒公檢法詐騙！”該行營業(yè)主管憑借豐富經(jīng)驗(yàn)迅速判斷。工作人員立即將夫妻引導(dǎo)至安全區(qū)域，一邊展示近期同類詐騙案例，一邊解釋：“公檢法機(jī)關(guān)絕不會通過電話要求轉(zhuǎn)賬，更不存在所謂的‘安全賬戶’！”同時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間協(xié)助客戶撥打110報(bào)警。
在郵儲銀行工作人員和隨后趕來的民警輪番勸說下，夫妻二人終于如夢初醒。從發(fā)現(xiàn)異常到成功勸阻，整個(gè)過程僅用時(shí)20分鐘。“太感謝你們了！差點(diǎn)把養(yǎng)老錢都賠進(jìn)去！”妻子握著工作人員的手，聲音仍帶著顫抖。
近年來，假冒公檢法詐騙案件頻發(fā)，不法分子利用受害者對執(zhí)法機(jī)關(guān)的敬畏心理，通過“身份偽造+話術(shù)恐嚇”實(shí)施精準(zhǔn)詐騙。郵儲銀行深圳田心支行負(fù)責(zé)人提醒廣大市民：公檢法機(jī)關(guān)辦案有嚴(yán)格流程，絕不會通過電話、短信要求轉(zhuǎn)賬匯款；若接到可疑電話，務(wù)必通過官方渠道核實(shí)，或撥打96110反詐專線咨詢。郵儲銀行將持續(xù)強(qiáng)化員工反詐培訓(xùn)，聯(lián)合警方開展宣傳活動，為市民筑牢反詐“防火墻”。