深圳新聞網2025年7月16日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）隨著數字支付的普及，硬幣流通頻率降低，部分居民手中積累的大量硬幣面臨兌換難題。為切實解決這一民生痛點，近日，郵儲銀行深圳華南城支行走進社區，開展“硬幣兌換進社區”便民活動，不僅為居民和商戶化解了“零錢煩惱”，更以實際行動踐行普惠金融責任。
活動前期，該行通過走訪周邊社區網格員、聯動商戶等方式，詳細告知活動時間、地點及兌換流程，確保居民與商戶“應知盡知”。活動現場，銀行工作人員有序接待前來兌換的群眾，耐心清點不同面額的硬幣，將零散硬幣兌換為便捷攜帶的紙幣或轉入電子賬戶，有效解決了“硬幣存著占地方、支付不方便”的困擾。
與此同時，該行借助活動人氣，同步開展金融知識宣教，向居民普及反電信詐騙、反假幣及掃黑除惡等相關知識，通過案例講解、疑問解答等形式，提升群眾風險防范意識。“家里攢了好幾年的硬幣終于兌換了，還學到了防騙知識，真是太實用了！”一位社區居民的反饋道出了參與者的心聲。
據統計，本次活動共回收硬幣41600枚，兌換總金額達40350元，切實盤活了沉淀的硬幣資源，促進了貨幣流通。許多居民和商戶對支行主動下沉服務、解決實際需求的舉措給予高度認可。
郵儲銀行深圳分行表示，硬幣兌換進社區是該行便民服務的常態化舉措之一。未來，該行表示將持續聚焦群眾金融需求，通過“走出去”的服務模式，將便捷金融服務與知識宣教送到居民身邊，以實際行動履行“人民郵政為人民”的初心，助力構建更便捷、更安全的社區金融生態。