深圳新聞網2025年7月18日訊（記者 朱琳 通訊員 張瑋 楊金海 賴成煒）今年以來，中信銀行深圳分行持續踐行“金融為民、支付為民”的初心使命，織牢織密防范電信網絡詐騙“防護網”，深化警銀協作，精準狙擊詐騙，爭做市民資金“安全衛士”。
近期，該行連續成功堵截3起可疑涉詐資金事件，為市民挽回損失超過31萬元，獲得了廣大市民和公安機關的高度認可與表揚。
細心觀察，一眼識破“養老投資”騙局
客戶曾先生（化名）前往中信銀行深圳橫崗支行，要求提取18萬元現金，稱用于老家裝修。然而，其談話閃爍其詞、邏輯混亂，引起了柜員的高度警覺。柜員聯合會計經理多次勸阻大額取現風險并建議轉賬，同時迅速聯系轄區派出所。即使民警到場，曾先生仍堅持取現，甚至借口回家取其“妹妹”存折作為收款賬戶轉入資金，實則在網點門口接聽可疑電話。
隨后，當曾先生返回柜臺欲轉賬至其所謂“妹妹”賬戶時，該行工作人員發現曾先生連收款人姓名都無法正確告知。經過該行工作人員與民警的耐心溝通，真相終于浮出水面：原來曾先生誤信了養老微信群的“當日投資18萬元可獲雙倍收益”的詐騙信息，欲向詐騙分子轉賬購買虛假“高收益產品”。在該行工作人員與民警的聯合勸說下，曾先生幡然醒悟，自己遭遇了電信詐騙，于是終止了轉賬操作，避免了18萬元資金損失。后怕不已的曾先生連連道謝：“多虧了中信銀行工作人員和民警的及時介入，不然我的養老錢要打水漂了！”????????
敏銳警醒，攔截“刷單返利”騙局
一位19歲的少年來到中信銀行深圳光明支行柜臺欲支取3.6萬元現金。柜員注意到客戶年紀較小，便詳細詢問客戶取現用途，同時請客戶配合打印賬戶交易明細做進一步核實。流水顯示該客戶平時大額支出較少，此次取現現金為新進資金，且取現后卡內余額所剩無幾。客戶聲稱“取現是借給朋友做生意”，卻無法提供任何借款合同或聊天記錄佐證。
考慮到客戶好友和客戶本人年齡相仿，柜員敏銳察覺到異常，立即聯系轄區民警協助勸阻。在多番勸導下，少年吐露實情：其好友正深陷刷單返利詐騙陷阱，他出于“義氣”準備取現相助。最終，在該行工作人員與民警的勸導和反詐宣傳下，少年放棄了取現，成功挽回了3.6萬元經濟損失。
火眼金睛，識破“快遞掃碼免費領禮品”騙局
客戶李女士（化名）致電中信銀行深圳龍勝支行，稱因老家裝修需支取10萬元現金供家中老人使用。該行柜員在為客戶完善信息的過程中進一步了解到，李女士打算在次日開車攜帶現金返回老家。辦理取現過程中，李女士表情忐忑，頻繁查看手機，柜員判斷該筆取現業務存在可疑，隨即聯系轄區民警進行綜合研判。
民警結合相關線索判斷李女士可能正遭遇電信詐騙，迅速啟動緊急聯動機制進行耐心勸導。李女士最終道出實情：她曾收到一份附帶二維碼的快遞，掃碼入群成功免費領取水果后，又被誘導進行刷單返利。民警結合過往案例向其剖析了“快遞掃碼免費領取禮品”的典型詐騙手法，揭穿了詐騙分子騙局，成功攔截了即將被轉移的10萬元資金，避免了客戶的重大損失。李女士恍然大悟，為中信銀行深圳分行工作人員的責任心和專業服務表達了深深的謝意。
中信銀行深圳分行相關負責人表示，該行將繼續踐行“金融為民”的初心使命，深化警銀合作機制，積極履行反詐社會責任，深入開展反詐宣傳工作，扎實做好金融消費者風險提示，助力提升消費者金融素養、金融安全意識和防范非法金融能力，守護好市民的“錢袋子”，為構建和諧安全的金融環境貢獻堅實的中信力量。