深圳新聞網2025年7月28日訊（記者 湯莎 實習生 張家豪）7月28日，中國太保在2025世界人工智能大會（WAIC 2025）現場舉辦以“構筑AI+引擎，助力科技成就業務”為主題的保險科技高峰論壇，華為、阿里云、百度、科大訊飛、上汽智己、復旦大學等產學研專家及生態伙伴近200人出席。
中國太保旗下太保科技與華為簽署了“ALL IN AI”合作協議，旗下中國太保產險、中國太保壽險、太平洋健康險攜多個領域智能化創新成果精彩亮相。
中國太保副總裁俞斌在現場致辭中表示，全球科技革命已進入深度演進期，中國太保堅持“科技硬核能力提升”與“場景價值轉化”雙輪驅動，并行推進AI前沿研究與應用開發，在AI基礎能力、場景落地和生態建設方面已取得一系列階段性成果，AI大模型已成為眾多太保人朝夕相處的“數字伴侶”。目前中國太保已著手制定新一代“人工智能+”戰略規劃，未來五年，中國太保將繼續加大在人工智能領域的投入力度，致力搭建企業級的人工智能能力體系，面向核心業務推動流程重塑，在客戶經營、業務運營、投資管理、康養服務等多個重點領域將AI應用水平推向新的高度，實現“AI驅動高質量發展，成為保險行業AI應用領先者”的戰略目標。
共建生態，打造ALL IN AI合作新范式
在現場，太保科技總經理魏驕華與華為上海金融總經理班智宇代表雙方簽署《深化太保科技ALL IN AI合作協議》，后續將聚焦“算力+場景”雙引擎，共建保險風控、精算、服務全鏈路AI能力，助力太保科技“ALL IN AI”戰略提速。
打破成規，重塑保險核心業務新流程
在本次論壇上，中國太保產險、中國太保壽險和太平洋健康險首次公開發布最新保險領域智能化建設成果。中國太保產險借助人工智能、衛星遙感等前沿技術，構建形成貫穿農業保險全流程的智能防災減損服務體系；中國太保壽險基于對客戶經營的深刻理解，構建多智能體協同支撐體系，并在此基礎上推出智能客經助理，提供全鏈路客戶經營智能輔助，使觸達轉化率提升1.9倍；太平洋健康險運用“規則引擎+知識庫+大模型”技術，深度重構理賠機制，打造形成智能理賠整體方案，將健康險理賠作業人效同比提升80%。
暢想未來，開啟AI驅動產業變革新征程
在論壇精心設計的圓桌討論環節，中國太保集團數智研究院人工智能首席專家徐國強以及來自百度、科大訊飛、上汽智己和中國太保壽險的技術專家圍繞“大模型驅動各行業端到端流程重塑”主題展開了激烈討論，共同探討未來AI如何突破單點提效，釋放產業鏈全局價值。
（本文由中國太保供圖授權使用）