寶安日報2020年4月27日訊 生鮮消費已進入品質時代，生鮮商家當如何滿足消費者的需求？4月21日，順豐線上召開“乘豐而起，果香天下”鮮果綜合物流解決方案年度發(fā)布會。在會上，順豐發(fā)布了《順豐生鮮水果寄遞解決方案》與《2020生鮮包裝解決方案》，還與中國果品流通協(xié)會、北京中物冷鏈企業(yè)管理有限公司簽署合作協(xié)議，共同推進生鮮水果寄遞標準化，為生鮮商家提供新鮮有保障的高品質物流服務。此外，為肯定順豐十二年來在櫻桃寄遞方面的突出貢獻，中國果品流通協(xié)會櫻桃分會在發(fā)布會上特授予順豐“中國櫻桃產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代物流推薦品牌”的稱號。

科技賦能打造“智鮮+預處理+場景化包裝”一體化模式

此次發(fā)布會上，順豐在《2020生鮮包裝解決方案》中提到，預處理中心的搭建投產(chǎn)始于2017年，是其深入產(chǎn)業(yè)鏈的開創(chuàng)性舉措，截至2019年12月，順豐已在全國12個原產(chǎn)地落地16處預處理中心。今年，順豐將通過預處理中心為基礎化場景，助力生鮮產(chǎn)業(yè)升級，為企業(yè)、農(nóng)民及消費者提供更優(yōu)質的服務。

記者從發(fā)布會上獲悉，一方面本次原產(chǎn)地預處理中心升級主要聚焦在設備模塊化的兼容與推廣、產(chǎn)業(yè)鏈條溯源、食品領域拓展及區(qū)域農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的品牌升級等4個方面。目前預處理中心在重點生鮮品類上的應用已趨于成熟，將進一步通過智能化管理實現(xiàn)科技賦能，植入數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)從枝頭到舌頭的全流程溯源，幫助打造區(qū)域品牌，助力農(nóng)產(chǎn)品走得更遠；另一方面針對不同的始發(fā)地與目的地、不同距離、不同體量的運輸場景打造多樣化的包裝解決方案，為果商提供更為科學、貼心的選擇。如在商家郵寄給消費者個人時，近距離省內(nèi)運輸?shù)膱鼍跋拢権S會提供“豐-box”加保溫袋的組合，實現(xiàn)較低成本的簡單控溫。在遠距離跨省運輸時，則用EPP保溫箱進行包裝，保持新鮮度。

“模式升級+時效保障+應急響應”全方位升級以保障生鮮果品暢行無憂

隨著生鮮電商的發(fā)展，消費者對商品的時效、鮮度、品質有了更高的標準。發(fā)布會上，《順豐生鮮水果寄遞解決方案》對運輸模式、攬收時效提出了新的優(yōu)化方向，并針對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，設置異常處理機制。

在模式升級方面，為滿足客戶不同體量、不同運輸場景的需求，順豐提供了兩種核心模式：從水果產(chǎn)地直接發(fā)出、時效穩(wěn)定的原產(chǎn)地直發(fā)模式；由全國各地冷倉、常溫倉統(tǒng)一發(fā)出，減少運輸成本與中轉的倉干配模式。

時效保障方面，在主產(chǎn)區(qū)，順豐網(wǎng)點持續(xù)下沉，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心布置上萬個自營網(wǎng)點，加強一線人員的部署力度；通過給客戶提供批量打單、預處理中心“一件代發(fā)”等服務，提升攬收時效。依托順豐配送網(wǎng)絡和科技系統(tǒng)，進行貨品全生命周期管理，提供包裹在途跟蹤、客服售后等服務，當出現(xiàn)發(fā)貨延遲、天氣或道路異常等特殊突發(fā)情況時，異常處理機制將極速運作，盡力保障特色農(nóng)產(chǎn)品運輸時效穩(wěn)定、暢行無憂。

對于應急響應方面，在各地物流運輸因疫情遇到阻力的當下，針對高峰期可能會出現(xiàn)的資源短缺情況，順豐利用“天網(wǎng)”+“地網(wǎng)”的優(yōu)勢運輸能力，快速調動專機、高鐵、冷藏車等運輸資源，全面調動運能支持，保障農(nóng)產(chǎn)品快速發(fā)運，保障物流服務好品質。

扶農(nóng)助農(nóng)專項資金補貼助力復工復產(chǎn)

受疫情的影響，不少果農(nóng)、果商面臨復工難、資金短缺的情況，國家與多地政府陸續(xù)出臺了相關扶持政策。面對疫情，順豐積極響應政府號召，在保證不停運的同時，針對存在滯銷問題的貧困縣，提供助農(nóng)扶農(nóng)專項資金補貼，為農(nóng)商戶進行運費減免，預計將減免3000萬元物流運輸費用，助力當?shù)仄髽I(yè)有序復工復產(chǎn)。

從單一的物流配送，到如今的生鮮物流全產(chǎn)業(yè)鏈智能布局，順豐不斷革新物流技術，實現(xiàn)產(chǎn)前端與物流端的無縫銜接，推動智能化農(nóng)業(yè)發(fā)展進程，為更多果農(nóng)果商與消費者提供更便捷、更優(yōu)質的高品質物流服務。