投訴人：王小姐

投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì)

投訴對(duì)象：深圳市華宇訊科技有限公司

投訴要求：延長(zhǎng)使用期

投訴進(jìn)度：和解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人王小姐訴稱）

本人購(gòu)買了賣座網(wǎng)的電影兌換卡，價(jià)值300元，使用時(shí)發(fā)現(xiàn)“該卡已過(guò)期”。按照卡片背面印刷的“本卡儲(chǔ)值賬戶自激活后有效期為1年，再充值后有效期自動(dòng)順延1年”進(jìn)行操作，無(wú)法進(jìn)入充值頁(yè)面，電話聯(lián)系賣座網(wǎng)所屬的“深圳市華宇訊科技有限公司”，溝通處理無(wú)果。現(xiàn)訴求：要求延長(zhǎng)使用期。

本周市消委會(huì)接到該公司此類投訴5宗，上周8宗，環(huán)比增長(zhǎng)率為-37.5%，2018年1月1日至今總投訴126宗。