投訴人：薛先生

投訴來源：深圳市消委會

投訴對象：中國移動通信集團廣東有限公司深圳分公司

投訴要求：免費換卡

投訴進度：和解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人薛先生訴稱）

本人于2018年6月20日到羅湖區深南東路文華大廈一樓中國移動營業廳，辦理手機卡換卡業務，被前臺告知不能換卡，除非接受中國移動188元包月套餐才給換。本人認為這樣趁換卡捆綁客戶的消費行為屬霸王條款?，F訴求：免費換卡。

本周市消委會接到該公司投訴43宗，上周57宗， 2018年1月1日至今總投訴1627宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）