投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：深圳芒果汽車科技有限公司

投訴要求：退押金及充值款

投訴進度：調解中

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2017年底注冊該共享汽車賬號并充值使用，當時該平臺顯示全深圳有百余臺共享汽車在深圳覆蓋。2018年4月9日本人向該公司（芒果出行APP平臺）充值1000元后，準備下訂單用車，卻發現全深圳只有零星幾輛車可供使用。撥打該公司4006619998客服電話卻一直無人接聽，也無其他渠道聯系該公司。現訴求：退還押金及充值款。

市消委會本周接到該公司投訴21宗，上周5宗，環比增長率為320%，2018年1月1日至今總投訴47宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）