投訴對象：深圳市夢氏健身有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

投訴要求：退款

投訴進(jìn)度：調(diào)解中投訴

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映，在該處辦理健身卡簽訂的合同中規(guī)定，私人教練課程費(fèi)用均不予退還，亦不可用于抵消會員賬戶余額。消費(fèi)者認(rèn)為該條款屬于霸王條款，欺壓消費(fèi)者，即剝奪了消費(fèi)者的選擇權(quán)，也違反了合同法的規(guī)定。私教課程還存在壓縮課時的情況。退卡時工作人員不予退款轉(zhuǎn)卡，并且態(tài)度蠻橫無理拒絕協(xié)商。現(xiàn)訴求：退款。

市消委會本周接到消費(fèi)者對該公司投訴5宗，上周2宗， 環(huán)比增長率150%，2018年1月1日至今總投訴16宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）