投訴對象：龍光地產股份有限公司深圳分公司  

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退房退款

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反應，位于坪山區的龍光玖云著在開售時對外宣傳LOFT復式公寓。消費者預售現場所看到的樣板房也是隔間搭板復式層。現相關部門告知消費者裝修的復式公寓是未經審批擅自對房屋進行加(改，擴)建，屬于違建。曾與商家協商無果后，現訴求：退房退款。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴13宗，上周29宗，2018年1月1日至今總投訴104宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）