投訴來源:深圳市消費者委員會

投訴對象:深圳市前海途歌汽車租賃有限公司

投訴要求:退押金

投訴進度:和解中投訴

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

據多名消費者反映,在該司提供的途歌共享汽車APP上注冊會員,交付1500元押金。消費者在APP上申請退押金,商家承諾7個工作日到賬,目前已超過承諾時效,押金遲遲未到賬,客服也聯系不上,曾與商家協商無果后,現訴求:退押金。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴51宗,上周31宗,環比增長65%,2018年1月1日至今總投訴169宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）