投訴對象：深圳奇速新能源科技有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退保證金

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，在該司提供的佰壹出行共享汽車APP上注冊會員，交付500元保證金。消費者在APP上申請退保證金，商家承諾一個月到賬，目前已超過承諾時效，保證金遲遲未到賬，曾與商家協商無果后，現訴求：退保證金。

市消委會近一周接到消費者對其投訴15宗，上周11宗，環比增長率26.7%，2018年1月1日至今總投訴92宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）