投訴對象：深圳三加壹共享電動汽車服務有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴要求：退保證金

投訴進度：調解中投訴

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

據多名消費者反映，在該司提供的三加壹共享汽車APP上注冊會員，交付3000元保證金。消費者在APP上申請退保證金，商家承諾兩周到賬，目前已超過承諾時效，保證金遲遲未到賬，曾與商家協商無果后，現訴求：退保證金。

市消委會近一周接到消費者對該公司投訴23宗，上周22宗，環比增長率4.5%，2018年1月1日至今總投訴117宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）