投訴對象：深圳回億科技有限公司
投訴來源：深圳市消費者委員會
消費者要求：退款
投訴內容：（以下為投訴人訴稱）
據多名消費者反映在商家旗下特奢匯APP上購買手機，商家承諾15天內發貨，至今未發貨，申請退款一直未到賬，消費者多次撥打客服電話無人接聽。市消委會工作人員多次撥打客服電話均無人接聽。訴求：退款。
市消委會近一周接到消費者對該公司投訴7宗。
（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）
人工智能朗讀：
據多名消費者反映在商家旗下特奢匯APP上購買手機，商家承諾15天內發貨，至今未發貨，申請退款一直未到賬，消費者多次撥打客服電話無人接聽。
[責任編輯：田志強]