投訴對象：深圳回億科技有限公司

投訴來源：深圳市消費(fèi)者委員會

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

據(jù)多名消費(fèi)者反映在商家旗下特奢匯APP上購買手機(jī)，商家承諾15天內(nèi)發(fā)貨，至今未發(fā)貨，申請退款一直未到賬，消費(fèi)者多次撥打客服電話無人接聽。市消委會工作人員多次撥打客服電話均無人接聽。訴求：退款。

市消委會近一周接到消費(fèi)者對該公司投訴7宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）