投訴對象：深圳市合智興機器人教育培訓有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會  

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在該機構購買機器人課程，商家在未告知消費者的情況下停止營業，消費者剩余課程未退款，無法聯系到商家。

龍華區消委會于1月15日前往該公司所在地龍華區民治街道新牛社區錦繡江南二期4號2243開展現場調查，發現該公司已停止營業，且門上貼有員工拖欠工資的仲裁公告。隨后龍華區消委會工作人員多次電話聯系商家均無法與其取得聯系。訴求：退款。

2019年9月9日至9月17日，消委會接到消費者對該公司的投訴共計12宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）