投訴對象：深圳匯能新能源科技有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：制定公開收費標準，退回多收款項

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在商家處購買充電樁服務，在該商家的APP上充值費用后，該商家在未通知消費者的情況下，將收費標準從1.52元/度漲至1.55元/度，部分充電設備無法正常使用，消費者要求商家做出合理解釋或退款，與商家協商無果。

福田、南山區消委會多次致電商家進行協商，均無有效進展，經查，商家注冊地址為深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室（入駐深圳市前海商務秘書有限公司），實際辦公地址為南山區科發羅10號維用科技大廈。其法定代表人同時為深圳前海會能國際科技有限公司、深圳宜家智慧物業科技有限公司、廣東牽掛科技有限公司、深圳市啟鴻咨詢顧問有限公司的股東。訴求：制定公開收費標準，退回多收款項

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴6宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）