投訴對象：深圳市星美票務有限公司 

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費評價指數：0分（總分100分）

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在商家app處購買服務，包括線上商城購買商品、影票等服務。消費者繳納費用后，商家長時間未發貨，購買的影票線下無法兌出，聯系不上商家客服。訴求：退款

福田區消委會接到消費者投訴后，多次致電商家均無法取得有效聯系。經查，商家注冊地址為深圳市福田區沙頭街道福強路3030號福田體育公園文化產業總部大廈20層。其法定代表人同時為圣萊達（深圳）置業有限公司、深圳星美名翔管理咨詢服務有限公司的股東。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴4宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）