投訴對象：深圳市小水滴計算機系統有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，其在商家旗下的“閑聊”App充值，現該App無法使用賬戶余額也無法提現，未能與商家取得有效聯系。訴求：退款。

市消委會于1月2日與商家取得聯系，商家承認消費者所述事實，稱其司因配合警方調查，主辦公設備、服務器等被警方控制，銀行賬戶已被凍結，“閑聊”App暫無法使用及提現。經查，商家注冊地址為深圳市南山區粵海街道科技園社區高新中二道5號生產力大樓B401，其法定代表人同時為深圳凌至網絡科技有限公司、深圳前海至一網絡科技有限公司和深圳市小貝殼投資合伙企業（有限合伙）股東。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴80宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）