投訴對象：深圳凱瑞健身有限公司

投訴來源：光明區消費者委員會

消費者訴求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者訴稱，在光明區玉律村玉泉路5號萬利盛百貨3樓凱瑞健身，辦理預付式會員健身卡，現商家突然停止營業，預付款卻未退還。訴求：退款。

光明區消委會接到消費者投訴后，約談商家協商退款。經溝通，商家股東表示，消費者可以轉至公明分店但不予退費。據了解兩家門店間隔距離甚遠，消費者就近辦理健身卡圖個便利，如今卻糟心重重。

2020年5月至今，光明區消委會接到消費者對該公司的投訴3宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）