投訴對象：深圳天輔洺門文化發(fā)展有限公司

投訴來源：深圳市消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在香港啟言英語百花校區(qū)預付式繳納少兒英語培訓費，現(xiàn)該培訓場地已關門停止營業(yè)，商家也無法聯(lián)系上，消費者剩余課時費未退，訴求：退款。

福田區(qū)消委會接到消費者投訴后，多次致電商家均無人接聽，現(xiàn)場調查發(fā)現(xiàn)該商家目前處于關門停業(yè)狀態(tài)。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴50宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發(fā)布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）