投訴對(duì)象：深圳市正統(tǒng)教育信息咨詢有限公司

投訴來(lái)源：深圳市消費(fèi)者委員會(huì)

消費(fèi)者要求：退款

投訴內(nèi)容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費(fèi)者反映，在商家處預(yù)付式繳納課外培訓(xùn)費(fèi)，今年至今商家一直未開(kāi)課，8月份商家在未通知消費(fèi)者的情況下解散微信群，消費(fèi)者剩余課時(shí)費(fèi)未退，多次聯(lián)系商家無(wú)果，訴求：退款。寶安區(qū)消委會(huì)工作人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)該商家目前處于關(guān)門(mén)停業(yè)狀態(tài)。

市消委會(huì)近一周接到消費(fèi)者對(duì)該公司的投訴14宗。

（該公示案例，屬深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)發(fā)布，未經(jīng)深圳市消費(fèi)者委員會(huì)授權(quán)許可，不得轉(zhuǎn)載！）