投訴來源：深圳市消費者委員會

投訴對象：米娜凱威藝術教育（深圳）有限公司

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在商家處報名小淑女、小紳士全能系統課程并交納教育培訓費，8月份該教育培訓機構停止營業，消費者與商家多次協商后，雙方簽訂終止協議。商家承諾分期退還剩余課時金額的70%費用，目前，已到退款期限，消費者多次聯系商家無果，訴求：退款。

經查，商家已于2020年8月10號變更企業法定代表人。南山區消委會工作人員多次撥打商家電話均無人接聽。

市消委會近一周接到消費者對該公司的投訴6宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）