投訴對象：深圳凱瑞健身有限公司

投訴來源：光明區消費者委員會

投訴人：劉女士

消費者要求：賠償醫藥費及退還剩余會員卡費用

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

本人于2020年10月31日在商家處辦理會員卡并報名瑜伽培訓課程。11月24日，本人在商家處進行瑜伽培訓后感覺腿部不適。11月25日，經醫生診斷本人腿部損傷。多次聯系商家協商無果。訴求：賠償醫藥費及退還剩余會員卡費用。

我會工作人員收到投訴后，立刻聯系消費者核實情況。2021年1月14日下午，我會工作人員組織消費者及商家負責人調解。經溝通，商家負責人表示：第一、公司正在放假將于2021年2月19日重新營業；第二、劉女士投訴事宜會與任課老師核實，于1月18日答復我會。1月18日下午致電商家負責人，其表示任課老師否定消費者劉女士陳述的事實，拒絕賠償。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）