投訴對象：美聯教育（深圳）有限公司

投訴來源：福田區消費者委員會

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

多名消費者反映，在商家處報名英語培訓課程，后商家停止營業，消費者向商家提出退款申請，商家拖延至今未退款，多次協商無果。訴求：退款。

福田消委會接到消費者投訴后，約談商家進行溝通并要求限期內處理投訴。商家多次向我會虛假承諾會在一定期限內退款，后消費者表示商家未在承諾期限內退款，我會多次催促商家履行承諾，商家故意拖延不配合調解。訴求：退款。

福田區消委會去年9月份至今共接到消費者對該公司的投訴35宗。

（該公示案例，屬深圳市消費者委員會授權發布，未經深圳市消費者委員會授權許可，不得轉載！）