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公明大眾發藝美發店:商家轉讓店鋪未履行退費承諾
2021-10-08 15:35
來源: 光明區消費者委員會

公明大眾發藝美發店:商家轉讓店鋪未履行退費承諾

人工智能朗讀:

投訴對象:深圳市光明新區公明大眾發藝美發店

投訴來源:光明區消費者委員會 

投訴人:王先生

消費者要求:退款

投訴內容:(以下為投訴人訴稱)

本人于今年8月15日在該商家辦理一張消費儲值卡,9月7日該店轉讓,導致儲值卡無法繼續使用,商家承諾退回卡內余額,目前仍有部分款項未退回。

光明區消委會接到消費者投訴后,立即聯系消費者及商家核實情況,該商家法人承諾會聯系消費者妥善處理投訴,工作人員隨后多次致電商家了解投訴處理情況,商家均拖延處理。目前,消費者仍未收到剩余退款。經查,商家注冊地址:深圳市光明新區公明街道甲子塘社區甲子塘大道40-2號一樓。

在此,深圳消委會提醒廣大消費者:面對預付式消費,要審慎選擇商家,盡量避免一次性充值過多金額。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、“315消費通”微信公眾號及小程序、“315消費網”、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。

(該公示案例,屬深圳市消費者委員會授權發布,未經深圳市消費者委員會授權許可,不得轉載!)

[編輯:田志強]
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