ofo用戶遭遇退押金難！公司稱系暫時問題
深圳消委會公示的投訴案例。
今年10月底,《界面》新聞發布題為《ofo開始準備破產重組方案》的報道。當日,ofo官微稱該報道嚴重失實,將訴諸法律維護自身合法權益。
另據有關媒體報道,ofo華南區公關負責人郭海燕稱,押金退還時間長是因辦公地址遷移,只是暫時性狀況。此外,單車押金由中信銀行托管,用戶無需擔心。
深圳市場監督管理局的工作人員告訴記者,如果遇到退款無門的情況,可以先撥打12345市民服務熱線反映,或到消費者委員會維權公共服務平臺(www.315xft.cn)登記相關信息。
12345接線員表示,市民投訴后他們會及時登記,在調查核實后會以短信方式聯系消費者與商家協商處理。
[責任編輯：劉婷]
